Información relevante:
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes términos y condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los términos y condiciones de uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos en nuestro sitio web que pudieran ser ofrecidas por una página web tercera, estarán sujetas a sus propios términos y condiciones. Para adquirir un producto o realizar alguna consulta, creación de cuenta de usuario o suscripción, será necesario el registro por parte del usuario, de ciertos datos personales. El usuario puede elegir y cambiar su clave para acceder a su cuenta en cualquier momento. Nuestra institución no asume la responsabilidad en caso entregue su clave a terceros. Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad del producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico. Los precios de los productos ofrecidos en esta tienda virtual son válidos solamente para las compras realizadas en este sitio web.

Licencia:
Nueva Acrópolis a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web, de acuerdo con los términos y condiciones que se describen en este documento.

Uso no autorizado: 
El usuario de nuestro sitio web no podrá colocar ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web u otro medio y ofrecerlos para su redistribución o reventa de ningún tipo.

Sobre descargas de productos digitales:
Una vez realizada las compras de los productos digitales, le llegara un correo con los links para descargar dichos productos. Es posible que en algunos casos el correo llegue a la bandeja de «No deseados» o «Spam» por lo que el cliente debe revisar dicha bandeja antes de realizar un reclamo. Por la compra de los ebooks (libros digitales) y/o audiolibros, usted tiene la posibilidad de descargarlo cuatro (04) veces, para que pueda obtener su contenido en sus diferentes dispositivos electrónicos. El link de descarga y los archivos descargados son personales e intransferibles. Es responsabilidad del cliente escribir bien su correo electrónico, de lo contrario no le llegaran los productos virtuales. Se recomienda al cliente crear una cuenta de usuario a fin de poder acceder más fácilmente a los productos que compre.

Propiedad:
Usted no podrá declarar que es de su propiedad intelectual o exclusiva cualquiera de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores de su contenido.

Política de reembolso y garantía:
En el caso de productos digitales, no realizamos reembolsos después que sean enviados, por lo que, en este supuesto, nuestra institución no asume ninguna responsabilidad. Hacemos solamente excepciones cuando la descripción del producto vendido no se ajusta al producto adquirido. Los libros impresos tienen posibilidad de reembolso o cambio. En tales casos, la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y solo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el producto ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo con las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico acorde al diseño del producto.

El cliente tiene un plazo de 7 días desde entregado el pedido para realizar cualquier reclamo de los productos recibidos a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación: chat, mail, teléfono.
El reembolso o cambio puede tomar de 1 a 15 días hábiles. En caso de reembolso o cambio, el cliente no asumirá ningún gasto.

Comprobación antifraude:
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

Privacidad:
Este sitio web garantiza que la información personal que usted envía, cuente con la seguridad necesaria. Sus datos ingresados no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento de una orden judicial o requerimientos legales. La creación de una cuenta de usuario y la suscripción a nuestra pagina son voluntarias. Nueva Acrópolis reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

Sobre delivery:
El servicio de delivery esta disponible para la gran mayoría de ciudades del Perú. Los costos y plazos de entrega varían según cada ciudad y se muestran automáticamente cuando ingresa su dirección de entrega en el pedido. Para saber si el área de cobertura llega hasta su domicilio , debe colocar su dirección completa y ver las opciones de envío disponibles. El horario exacto de entrega esta sujeto a disponibilidad del courrier. También puede recoger su pedido sin recargo en el local de Nueva Acrópolis Sede Central (Av.Javier prado este 465). El cliente puede contactarse con nosotros en cualquier momento para conocer el estado de su envío y la fecha aproximada de entrega. Usted tendrá un plazo de 1 mes para recoger sus productos , de lo contrario la institución no se hace responsable por perdidas o daños ocasionados a su producto. Cada pedido tiene un costo de envío independiente. Si usted realiza varios pedidos para ser enviados por delivery , cada uno tendrá un costo independiente. para mayor información puede contactarnos.

Sobre pago con transferencia, depósito o billetera digital:
Su pedido solo se completará cuando nos envíe el comprobante de pago. En el caso de depósitos y transferencias interbancarias, el monto de la compra no incluye la comisión del banco. Revisar las comisiones del banco antes de realizar el depósito o la transferencia. Desde que usted envía el comprobante, el plazo de envío del correo con los productos digitales puede durar hasta 24 horas hábiles.

Sobre promociones:
Las promociones no son acumulables y están sujetas a cambio sin previo aviso. Las promociones están sujetas a un monto mínimo de compra de 6 soles para poder ser aprovechadas. Las promociones y campañas tienen una vigencia determinada. Si el usuario no utiliza su descuento o canjea su regalo, este se perderá.

Reclamos:
Para reclamos comunicarse al 913125109 o al correo diegoramirez@acropolisperu.org. También puede escribir en nuestro libro de reclamaciones. Le responderemos en un plazo no mayor a 7 días hábiles.